Politique de remboursement

Last Updated: December 2025

Introduction/Purpose

La présente Politique de remboursement a pour but de définir les conditions et modalités selon lesquelles bumutolewihu accepte les demandes de remboursement pour les produits et services achetés sur le site domain. Cette politique vise à garantir la transparence et la protection des droits des consommateurs tout en assurant la protection juridique de domain.

Champ d'application

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs du site bumutolewihu qui effectuent des achats de produits ou services. En effectuant un achat, l'utilisateur accepte les termes de cette politique.

Définitions

• Produit : Tout bien tangible ou service proposé à la vente sur le site domain.
• Acheteur : Toute personne physique ou morale qui effectue un achat sur le site domain.
• Demande de remboursement : Toute demande formulée par l'Acheteur pour obtenir le remboursement d'un Produit.

Politique de remboursement

Conditions de remboursement

Les demandes de remboursement seront acceptées sous les conditions suivantes :

• Le Produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• La demande de remboursement doit être effectuée dans un délai de 14 jours suivant la réception du Produit.
• Le justificatif d'achat doit être fourni avec la demande de remboursement.

Procédure de remboursement

Pour soumettre une demande de remboursement, l'Acheteur doit :

1. Contacter le service client de bumutolewihu par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +320488877553.
2. Fournir les informations nécessaires, y compris le numéro de commande et les raisons de la demande de remboursement.
3. Suivre les instructions fournies par le service client pour le retour du Produit.

Délai de traitement

Une fois la demande de remboursement acceptée, bumutolewihu s'engage à traiter le remboursement dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la réception du Produit retourné.

Droits et obligations des utilisateurs

L'Acheteur s'engage à :

• Respecter les conditions de cette Politique de remboursement.
• Fournir des informations exactes et complètes lors de la demande de remboursement.
• Assumer les frais de retour du Produit, sauf si le Produit est défectueux ou non conforme.

Limitations et avertissements

bumutolewihu ne sera pas responsable des demandes de remboursement qui ne respectent pas les conditions énoncées dans cette politique. De plus, les remboursements ne seront pas accordés pour :

• Les Produits personnalisés ou sur mesure.
• Les Produits périssables ou ayant une date de péremption.
• Les Produits qui ont été ouverts ou utilisés.

Protection des données/Sécurité

Les informations personnelles fournies par l'Acheteur lors de la demande de remboursement seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. bumutolewihu s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs et à respecter les réglementations en matière de protection des données, y compris le RGPD.

Modifications de la politique

bumutolewihu se réserve le droit de modifier cette Politique de remboursement à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site domain. Il est de la responsabilité de l'Acheteur de consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Informations de contact

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de remboursement, veuillez contacter :

Nom de l'entreprise : bumutolewihu
Téléphone : +320488877553
Email : [email protected]
Adresse : Brussels Airport Business Park, 1 Avenue de l'Industrie, Floor 5, Office 12, Diegem, 1831, Belgium.

Droit applicable et juridiction

Cette Politique de remboursement est régie par le droit belge. Tout litige relatif à cette politique sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux belges.